top of page

Algemene Voorwaarden TS CarPerformance

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten van TS CarPerformance V.O.F., gevestigd aan de Spoorlaan 5G-19, 2495AL Den Haag. In deze voorwaarden wordt de onderneming aangeduid als "wij" of "TS CarPerformance", en de wederpartij als "klant" of "opdrachtgever".

​

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen TS CarPerformance en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

​

2. Diensten en uitvoering

Wij verrichten werkzaamheden zoals chiptuning, softwareaanpassingen, diagnose, foutcodeverwijdering, coderingen, CarPlay-activatie, complete make-overs en gerelateerde diensten.

Onze werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van de informatie en gegevens die door de klant zijn verstrekt. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens en de technische staat van het voertuig. Indien tijdens of voorafgaand aan de werkzaamheden blijkt dat het voertuig technisch niet geschikt is, behouden wij ons het recht voor de werkzaamheden op te schorten of te annuleren.

Eventuele prestatiewinst of optimalisatie na tuning kan variëren per voertuig en is afhankelijk van de staat van onderhoud, de hardware en het bouwjaar. Vermogensopgaven zijn indicatief en zonder garantie.

​

3. Garantievoorwaarden

Op de softwarematige aanpassingen die wij uitvoeren geldt een garantieperiode van 12 maanden. Binnen deze periode lossen wij softwareproblemen kosteloos op, mits voldaan wordt aan de onderstaande voorwaarden:

Wat valt onder garantie:

  • Het opnieuw laden of aanpassen van software indien de eerste versie niet correct functioneert

  • Onverklaarbare fouten die aantoonbaar direct voortkomen uit onze softwareaanpassing

​

Wat valt niet onder garantie:

  • Problemen veroorzaakt door mechanische defecten, achterstallig onderhoud of slijtage

  • Wijzigingen aan de software of hardware door derden

  • Fabrieksupdates of resets uitgevoerd door dealer of merkgarage

  • Motorische defecten veroorzaakt door ongeschikte hardware, zoals versleten turbo’s, EGR-kleppen of verstuivers

  • Gebruik van slechte brandstof of additives die niet door ons geadviseerd zijn

​

Voorwaarden voor garantie:

  • De klant meldt het probleem binnen de garantietermijn en biedt gelegenheid tot inspectie

  • Het voertuig is niet elders aangepast sinds de werkzaamheden

  • Onderhoudsvoorschriften van de fabrikant zijn nageleefd

​

Wij wijzen de klant erop dat het uitvoeren van chiptuning en andere softwareaanpassingen in veel gevallen leidt tot (gedeeltelijk) verlies van de fabrieksgarantie of verlengde garantiepakketten. De klant erkent dit risico en accepteert dat TS CarPerformance hiervoor geen aansprakelijkheid draagt.

​

4. Aansprakelijkheid

TS CarPerformance is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van aantoonbare fouten in de door ons geleverde software, mits voldaan is aan de garantievoorwaarden zoals hierboven beschreven.

Iedere andere vorm van aansprakelijkheid, waaronder gevolgschade (zoals motorschade, gederfde inkomsten of waardevermindering van het voertuig), is uitgesloten. Gebruik van onze diensten gebeurt op eigen risico van de klant.

​

5. Betaling en annulering

Betaling dient direct na uitvoering van de werkzaamheden te geschieden, tenzij anders overeengekomen. Wij accepteren contante betaling en pinbetalingen. Indien betaling uitblijft, behouden wij ons het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen en het incassotraject te starten.

Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd worden tot uiterlijk 12 uur voor aanvang. Bij latere annulering of no-show behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen ter compensatie van gereserveerde tijd en middelen.

​

6. Overmacht

In geval van overmacht, waaronder wordt verstaan: ziekte, storingen in apparatuur of software, internet- of stroomstoringen, weersomstandigheden of andere externe factoren waarop wij geen invloed hebben, behouden wij ons het recht voor afspraken te verplaatsen of te annuleren zonder schadeplichtigheid.

​

7. Klachtenregeling

Eventuele klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na levering schriftelijk of per e-mail bij ons te worden gemeld. Bij het overschrijden van deze termijn vervalt elk recht op reclamatie, tenzij er sprake is van een verborgen gebrek dat binnen redelijke termijn alsnog gemeld wordt.

​

8. Gebruik van klantgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met onze privacyverklaring. Gegevens worden nooit zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de dienst of op wettelijke gronden verplicht.

​

9. Intellectueel eigendom

Alle software, configuraties en aanpassingen die wij ontwikkelen blijven intellectueel eigendom van TS CarPerformance, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Het is niet toegestaan om deze software zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of elders te gebruiken.

​

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met TS CarPerformance is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen. Indien dit niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.

​

11. Contactgegevens

TS CarPerformance V.O.F.
Spoorlaan 5G-19, 2495AL Den Haag
KVK: 92296335
BTW: NL86598379B01
E-mail: info@ts-carcenter.nl
Telefoon: 06 82 07 66 75

bottom of page